Dirigir un negocio de tatuajes puede suponer mucho trabajo, desde encontrar artistas de confianza hasta generar beneficios. Además, tendrá que concertar citas con los clientes y enviarles recordatorios para que acudan.
La buena noticia es que nuestro plugin Salon Booking System facilita enormemente la creación de citas online para tu negocio de tatuajes. Puede aceptar pagos, organizar su agenda y enviar recordatorios a los clientes para sus citas.
En esta guía, repasaremos algunas razones clave por las que tu negocio de tatuajes puede beneficiarse de la implantación de un sistema de citas online. En el camino, también le mostraremos cómo configurar esto con nuestro plugin Salon Booking System. Empecemos.
4 razones por las que tu negocio de tatuajes necesita un sistema de citas online
Tu salón de tatuajes puede beneficiarse de un sistema de citas online de muchas maneras. He aquí cuatro razones clave para hacer el cambio.
1. Ahorre tiempo y dinero en reservas manuales
Tradicionalmente, la mayoría de las empresas emplean asistentes para programar citas, hacer el seguimiento de los clientes y gestionar las cancelaciones. Sin embargo, esto puede llevar mucho tiempo (y resultar caro) para su empresa. Al fin y al cabo, el salario medio de un recepcionista de salón de tatuajes ronda los 61.000 dólares al año en Estados Unidos.
Con Salon Booking System, puede automatizar todo el proceso:
Los clientes podrán reservar directamente a través de su sitio web, cancelar sus citas si es necesario y ponerse en contacto con su salón de tatuajes sin necesidad de descolgar el teléfono. Además, nuestra herramienta cuesta sólo 69 euros al año, ¡lo que la convierte en una inversión asequible!
2. Aceptar pagos en línea
Por desgracia, algunos clientes pueden no acudir a sus citas. Estas cancelaciones de última hora pueden hacer perder tiempo y dinero a tu negocio de tatuajes.
Sin embargo, si recibe pagos en línea (o incluso sólo depósitos) antes de las citas, los clientes estarán más incentivados para acudir a ellas. Además, seguirás ganando algo de dinero si tus clientes no se presentan, lo que es estupendo para tu cuenta de resultados.
Afortunadamente, aceptar pagos en línea con Salon Booking System también es muy fácil. Una vez que hayas instalado y activado el plugin, podrás añadir los servicios de tu salón de tatuajes y los artistas disponibles.
También recomendamos crear reglas de reserva para limitar el número de personas que pueden reservar una franja horaria concreta y la duración de las citas. A continuación, se creará automáticamente un formulario de reserva para su empresa:
A continuación, dirígete a Salon > Settings > Payments para configurar las opciones de pago de tu negocio. Asegúrese de activar el pago en línea:
En Métodos de pago, puede vincular sus cuentas de PayPal y Stripe. Además, nuestras integraciones con terceros le permiten establecer pagos a través de otros proveedores.
En lugar de cobrar el importe total, puede permitir que los clientes paguen depósitos parciales en sus citas. Incluso puedes dejarles propina de antemano:
Asegúrate de guardar la configuración cuando hayas terminado.
3. Organice su horario
El uso de un sistema de citas online también permite a su negocio de tatuajes organizar mejor su agenda. Esta ventaja es esencial si tiene varios artistas trabajando en su salón. De lo contrario, puede confundirse rápidamente sobre la disponibilidad de sus empleados al intentar concertar citas.
Una vez que los clientes hayan concertado una cita a través del formulario de reserva, aparecerán en el panel de control de WordPress. Puede consultarlas en el calendario de Salon >:
Si necesita cambiar la cita, sólo tiene que hacer clic en ella. Del mismo modo, si desea añadir manualmente una cita (por ejemplo, si un cliente le envía un correo electrónico directamente), sólo tiene que seleccionar el día y rellenar los datos de la cita.
También recomendamos integrar el calendario de tu Salon Booking System con Google Calendar. De este modo, tanto sus artistas como sus clientes pueden ver las próximas citas en sus calendarios personales. Además, no tendrá que iniciar sesión en WordPress para ver la programación.
4. Enviar textos y correos electrónicos recordatorios a los clientes
Enviar mensajes de texto o correos electrónicos recordatorios a sus clientes es esencial. De lo contrario, los clientes podrían olvidarse de acudir a sus citas, haciendo perder tiempo a tu negocio de tatuajes. Además, enviar recordatorios es una cortesía común que demuestra que su salón se preocupa por sus clientes.
Sin un sistema de citas en línea, tendría que ponerse en contacto con sus clientes manualmente o a través de software de terceros. Con Salon Booking System, puede configurar recordatorios automáticos a través de mensajes de texto o correo electrónico.
Puedes configurar los ajustes de los mensajes de texto dirigiéndote a General > Servicios SMS. Se te pedirá que introduzcas los datos de tu proveedor de servicios y conectes tu cuenta:
Ahora puede crear una plantilla de mensaje para citas nuevas, próximas y modificadas. La configuración de esta página también te permite automatizar cuándo se enviarán los mensajes y si utilizarás Whatsapp:
También puede enviar recordatorios por correo electrónico a sus clientes. Puede configurarlos en General > Servicios de notificación por correo electrónico. De nuevo, puedes elegir cuándo enviar automáticamente el mensaje y editar su plantilla:
Además, puede permitir que los clientes cancelen sus citas por correo electrónico o a través de su cuenta en su sitio web.
Para configurarlo, diríjase a Reglas de reserva > Cancelación de reservas por parte del usuario. A continuación, decida con cuánta antelación permitirá a sus clientes cancelar una cita para tatuarse:
Ahora recibirá una actualización de cancelación cada vez que un cliente cancele su cita. Así de fácil.
Conclusión
Dirigir con éxito un salón de tatuajes requiere mucha dedicación, trabajo duro y ofrecer un excelente servicio al cliente. Gestionar las citas además de todas estas tareas puede ser una gran molestia. Por eso recomendamos automatizar el proceso con nuestro plugin Salon Booking System.
A modo de resumen, aquí tienes cuatro razones por las que tu negocio de tatuajes puede beneficiarse de un sistema de citas online:
- Puede ahorrar tiempo y dinero en reservas manuales automatizando el proceso.
- Aceptar pagos en línea aumenta la probabilidad de que los clientes acudan a sus citas.
- El calendario incorporado puede organizar los horarios de sus empleados y mejorar la eficiencia de su salón.
- Puede enviar fácilmente mensajes de texto y correos electrónicos recordatorios de citas a sus clientes.
¿Tienes alguna pregunta sobre cómo crear un sistema de reservas online para tu negocio de tatuajes? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
