Aunque utilices las redes sociales para comercializar tus servicios de entrenador personal, es posible que no consigas muchos clientes nuevos. Si no facilita a los clientes la reserva de citas, es probable que no las programen.
Para resolver este problema, puede empezar a utilizar un sistema de reservas en línea. Al mostrar las sesiones disponibles en un formulario de reserva, los clientes potenciales pueden crear citas de forma rápida y sencilla. Esta sencilla herramienta puede ayudarle a organizar su horario y hacer que los clientes vuelvan a sus servicios de formación.
En este post, vamos a compartir cuatro razones por las que su negocio de entrenador personal puede beneficiarse de un sistema de reservas en línea. Empecemos.
1. Visualizar sesiones disponibles
Básicamente, un sistema de reservas en línea es un software que permite a los clientes reservar citas a través de su sitio web. En lugar de tener que llamarle personalmente o enviarle un correo electrónico para consultar las franjas horarias disponibles, los clientes pueden ver su disponibilidad en línea y hacer una nueva reserva con unos pocos clics.
Para configurar fácilmente la reserva en línea en su sitio web de negocios, puede instalar Salon Booking System. Con nuestro plugin, podrá establecer reglas de programación, crear formularios de reserva personalizados y organizar nuevas citas en un calendario back-end:
En primer lugar, instale y active Salon Booking System en WordPress. A continuación, vaya a Salon > Settings > General. Aquí puede introducir información sobre su negocio de entrenamiento personal:
En Ajustes de fecha y hora, puede personalizar cómo aparecerán sus franjas horarias a los nuevos clientes. Esto le permitirá establecer un formato personalizado de fecha y hora. También puedes elegir una vista de calendario por defecto:
Una vez guardados estos ajustes, vaya a Reglas de reserva. En la parte superior de la página, asegúrese de activar la reserva en línea:
A continuación, puede personalizar el número de clientes permitidos en cada sesión. Si sólo ofrece entrenamiento personal, es probable que deje esta opción en “1”. También es importante fijar una duración media de la sesión:
En la sección Intervalo de tiempo de reserva, defina cuándo los clientes pueden reservar sus citas. Por ejemplo, puede que quiera que los clientes reserven como mínimo un día antes de que empiece la sesión:
Por último, tendrás que fijar tu horario. Esto mostrará a los clientes potenciales cuándo son tus sesiones disponibles. Sólo tiene que seleccionar los días que desea trabajar y crear turnos:
Después de guardar estas reglas, los clientes sólo podrán reservar las sesiones disponibles. Esto puede evitar citas inesperadas en vacaciones o en sus días libres.
2. Permitir a los clientes reservar citas
Al instalar Salon Booking System, se añadirá automáticamente un formulario de reserva a su sitio web. Con esta función, los clientes pueden reservar sus citas de forma rápida y sencilla:
Sin embargo, primero tendrá que añadir sus servicios personalizados a su sitio web. Para ello, abra la pestaña Servicios y haga clic en Añadir servicio:
A continuación, ponle un nombre al servicio y añade un precio. También puedes fijar la duración de la sesión:
Como entrenador personal, puede que sólo preste algunos servicios en días concretos. Para mostrar las franjas horarias disponibles, puede crear una regla de reserva para ese servicio. Por ejemplo, puedes limitar tus clases de yoga a los lunes, miércoles y viernes:
Siga añadiendo tantos servicios como necesite. Una vez que los guarde, aparecerán automáticamente en su formulario de reserva. De este modo, los clientes podrán ver tus clases de entrenamiento personal y apuntarse a ellas.
Si dirige una empresa con varios entrenadores personales, puede añadir estos empleados a la página Asistentes. Después de especificar su nivel de conocimientos y los precios variables, los clientes pueden inscribirse con el entrenador de su elección:
Al igual que con sus servicios, los clientes pueden utilizar el formulario de reserva para elegir un entrenador concreto. Esto puede garantizar que cada cliente trabaje con un entrenador con el que se sienta cómodo.
3. Organice su horario
Gracias a sus nuevos formularios de reserva, los clientes pueden inscribirse fácilmente en sus servicios de formación. Una vez que lo hagan, estas citas se registrarán en su calendario back-end. Para ver su horario, sólo tiene que seleccionar la pestaña Calendario:
Su calendario mostrará colores personalizados en función del estado de una reserva. Por ejemplo, las citas con pagos pendientes se muestran en amarillo:
Para ver los detalles de una cita, puede hacer clic en ella. Se abrirá una ventana emergente con información sobre el cliente y la sesión:
Al desplazarse hacia abajo, verá la fecha, la hora, la duración y el precio de la cita. También podrás añadir un mensaje personal o una nota de la administración:
Utilizando el calendario de Salon Booking System, puede gestionar fácilmente sus nuevas citas. Si quieres sincronizarlo con tu agenda personal, considera integrar nuestro plugin con Google Calendar.
4. Mantener una base de datos de clientes
Una vez que empiece a conseguir nuevos clientes, podrá hacer un seguimiento de ellos utilizando una base de datos de clientes. En la pestaña Clientes de Salon Booking System, verá una lista de sus clientes anteriores y su información de contacto:
Si hace clic en un cliente concreto, puede actualizar su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección física. También podrás añadir notas personales y administrativas:
Por ejemplo, es posible que desee realizar un seguimiento de los progresos de cada cliente en su formación. Si consulta esta información antes de cada sesión, podrá asegurarse de que están ganando fuerza, flexibilidad o cualquier otro objetivo que deseen alcanzar.
En la parte inferior de la página, verás las estadísticas de Reserva del cliente. Esto le mostrará el número de reservas que ha hecho el cliente, así como los ingresos recibidos. También puede anotar el día y la hora preferidos de su cliente para las sesiones de entrenamiento:
A medida que crezca su negocio de formación, no querrá depender de la memoria para obtener la información de sus clientes. Si guarda estos datos en la base de datos de su sistema de reservas, se asegurará de no olvidar el progreso de sus clientes.
Conclusión
Un sistema de reservas en línea puede ser la clave para conseguir más clientes para su negocio de entrenamiento personal. Utilizando nuestro plugin Salon Booking System, puede facilitar a los clientes la visualización de sus servicios y la reserva de citas. A continuación, podrá gestionar sus clientes actuales y seguir su evolución.
Resumiendo, así es como puede utilizar un sistema de reservas en línea como entrenador personal:
- Mostrar las sesiones disponibles.
- Permitir a los clientes reservar citas.
- Organiza tu agenda.
- Mantenga una base de datos de clientes.
¿Tiene preguntas sobre cómo un sistema de reservas en línea puede mejorar su negocio de entrenamiento personal? Pregúntenos en la sección de comentarios.
